Batbat-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি Batbat প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য। Batbat ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা জানি আপনার গোপনীয়তা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। Batbat-এর প্রতিটি সেবা ডিজাইন করার সময় তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আমরা "Privacy by Design" নীতি অনুসরণ করি — মানে প্রযুক্তি তৈরির শুরু থেকেই গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

Batbat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় আমরা কী ধরনের তথ্য রাখি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

Batbat সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো — প্রতিটি ব্যবহারের একটি বৈধ কারণ থাকতে হবে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও সুপারিশ প্রদান করতে (আপনার সম্মতিতে)।

Batbat আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত কোম্পানির সাথে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য স্বীকৃত পরিষেবার সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়।

Batbat ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অধিকাংশ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Batbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমরা প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক এবং প্রক্রিয়াগত — তিন স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

• AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত ডেটা।
• HTTPS/TLS প্রোটোকলে সব যোগাযোগ।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকারী সিস্টেম।

Batbat-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগ সহজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Batbat সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারবেন।

Batbat প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্যই রাখে। মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট লগইন ইতিহাস: ১ বছর।

Batbat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Batbat-এর ডেটা প্রাইভেসি টিম সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।